چگونه از طریق دایرکت اینستاگرام فروش بالایی داشته باشیم؟

خیلی از پیج‌ها فالوورهای زیادی دارند، اما وقتی پای دایرکت و فروش به میان می‌آید، نتایج دلخواه را نمی‌بینند. شاید روزانه ده‌ها پیام دریافت می‌کنند یا حتی قیمت‌ها را برای کاربران می‌فرستند، اما تعداد خریدها بسیار کم است.

 این مشکل عوامل متعددی دارد؛ از ارائه قیمت به شکل خشک و صرفاً عددی گرفته تا نحوه برخورد و ارتباط با مشتری در دایرکت. واقعیت این است که بسیاری از فروشندگان هنوز به قدرت واقعی دایرکت در تبدیل بازدیدکننده به خریدار توجه نکرده‌اند، در حالی که یک ارتباط مؤثر و حرفه‌ای در دایرکت می‌تواند به مراتب بیش از پست‌ها یا استوری‌ها، فروش را افزایش دهد. ایجاد تجربه‌ای شخصی و جذاب در گفتگو، کلید اصلی افزایش نرخ تبدیل و فروش در اینستاگرام است.

فروش از طریق اینستاگرام

استفاده درست از دایرکت اینستاگرام که یکی از قدرتمندترین ابزارها برای افزایش فروش است. بسیاری از پیج‌ها فقط قیمت محصولات را می‌فرستند و از قدرت واقعی تعامل با مشتری غافل می‌شوند. اما ایجاد ارتباط حرفه‌ای، پاسخگویی سریع به نیازها و ارائه تجربه شخصی، باعث افزایش اعتماد مشتری به شما است.

با مشتری ارتباط بگیرید

وقتی مشتری درخواست قیمت می‌کند، ارسال عدد کافی نیست. بهتر است ابتدا درباره کیفیت محصول، جنس و ویژگی‌های آن توضیح دهید، سپس قیمت را اعلام کنید. برای مثال، می‌توانید بنویسید این کیف از جنس چرم طبیعی ساخته شده و دوام بالایی دارد. رنگ‌های متنوع آن موجود است و امروز با قیمت X تومان ارائه می‌شود. این شیوه باعث می‌شود مشتری حس کند با یک فروشنده حرفه‌ای و قابل اعتماد سروکار دارد و احتمال خرید افزایش پیدا می‌کند.

نیاز مشتری را از او بپرسید

گاهی مشتری بعد از دریافت قیمت واکنشی نشان نمی‌دهد یا تنها پیام کوتاه می‌فرستد. در این حالت بهتر است به جای رها کردن موضوع، دلیل واقعی عدم تمایل به خرید را از او بپرسید. شاید قیمت برای او بالا باشد یا محصول نیازش را برآورده نکند. می‌توانید بپرسید، آیا مشکل قیمت است یا ویژگی‌های محصول؟ پاسخ‌های او به شما کمک می‌کند پیشنهاد بهتری ارائه دهید و احتمال خرید را بالا ببرید.

غیر مستقیم کمک کنید

اگر مشتری از محصول خوشش نیامد، اصرار مستقیم و پافشاری باعث کاهش اعتماد می‌شود. در عوض، گزینه‌های جایگزین را پیشنهاد دهید و نشان دهید که به انتخاب او احترام می‌گذارید، می‌دانم این مدل مورد پسند شما نبود، اما مدل‌های دیگری هم داریم که شاید بیشتر مناسب شما باشند. این رفتار هم حرفه‌ای به نظر می‌رسد و هم مشتری احساس می‌کند برای او ارزش قائل هستید.

به او پیشنهاد مناسب دهید

می‌توانید مزایایی مثل ارسال رایگان برای سفارش امروز، آخرین رنگ یا طرح موجود یا تخفیف محدود را اطلاع دهید، مانند این محصول امروز ارسال رایگان دارد و اگر هم‌اکنون ثبت سفارش کنید از این فرصت استفاده خواهید کرد.

ارسال پیام بعد از فروش محصول

خیلی از فروشندگان پس از ارسال محصول، پیگیری را کنار می‌گذارند. اما ارسال پیام بعد از رسیدن محصول به دست مشتری، اثری شگفت‌انگیز در وفاداری مشتری دارد. می‌توانید بپرسید محصول به دستتان رسید؟ آیا از کیفیت آن راضی هستید؟ این کار نشان می‌دهد که شما به مشتری اهمیت می‌دهید و باعث می‌شود مشتری تجربه مثبتی داشته باشد و احتمال خرید دوباره افزایش یابد.

دایرکت رضایت مشتری

رضایت مشتری، قدرت تبلیغات دهان به دهان و اعتمادسازی را دارد. وقتی کاربران دیگر می‌بینند که مشتریان قبلی از خرید خود راضی هستند، با اطمینان بیشتری اقدام به خرید می‌کنند. بنابراین نمایش بازخورد مشتریان در دایرکت یا استوری، نه تنها اعتماد ایجاد می‌کند بلکه تصویر برند شما را حرفه‌ای‌تر و قابل اعتمادتر جلوه می‌دهد.

قدرت دایرکت اینستاگرام در افزایش فروش

دایرکت اینستاگرام ابزار طلایی برای تبدیل فالوور به مشتری واقعی است و می‌تواند تجربه فروش بالایی برای شما رقم بزند. برخلاف تصور بسیاری که فکر می‌کنند فقط ارسال قیمت کافی است، موفقیت در فروش، به ایجاد تعامل خوب با مشتری و به پاسخگویی خواسته‌های او نیازمند است.

 شما می‌توانید با معرفی ویژگی‌های محصولات، توضیح درباره کیفیت، مزایا و حتی ارائه نمونه‌های جایگزین، مشتری را متقاعد کرده و حس اعتماد ایجاد کنید.

ارسال صرفاً قیمت، بدون توضیح و تعامل، معمولاً باعث از دست رفتن فرصت فروش می‌شود. اما وقتی در دایرکت با مشتری گفتگو می‌کنید، سوالات او را پاسخ می‌دهید و نیازهایش را می‌فهمید، نه تنها فروش افزایش پیدا می‌کند بلکه اعتماد مشتری شکل می‌گیرد و احتمال خرید دوباره نیز بالا می‌رود.

در این بین شرکت هایی هستند که به شما کمک می کنند تا در اینستاگرام فروش بالایی را تجربه کنید. سایت اینبو معتبرترین سایت خدمات اینستاگرام در ایران است که کاربران زیادی این سایت را به عنوان شتاب دهنده فروش شان تایید کرده اند. اینبو به عنوان مرجع قانونی خرید فالوور واقعی اینستاگرام در ایران شناخته شده است. همچنین تمام خدماتی که نیاز دارید تا کسب و کارتان در اینستاگرام رشد کند اعم از خرید فالوور، خرید لایک، خرید اکسپلور و حتی خرید پیج اینستاگرام را سایت اینبو ارائه می کند.

چرا فروشندگان حرفه‌ای روی دایرکت تمرکز می‌کنند؟

فروشندگان حرفه‌ای به قدرت واقعی دایرکت پی برده‌اند و می‌دانند نحوه ارسال پیام چقدر می‌تواند روی بازخورد مثبت مشتری تاثیر بگذارد. فرض کنید شما خریدار هستید و تنها پس از درخواست قیمت، پیام ارسالی شامل فقط عدد قیمت باشد. آیا احتمال ندارد کمی مردد شوید یا درباره کیفیت و ارزش محصول شک کنید؟ کم بودن اطلاعات و تعامل در این حالت باعث کاهش اعتماد می‌شود.

اما اگر همان پیام با توضیح درباره ویژگی‌ها، کیفیت و مزایای محصول همراه شده و سپس قیمت ارائه شود، خریدار احساس اطمینان می‌کند و تصمیم به خرید راحت‌تر گرفته می‌شود. به همین دلیل، فروشندگان حرفه‌ای نقش دایرکت را کم نمی‌گیرند و از آن به عنوان ابزاری کلیدی برای افزایش فروش و درآمد استفاده می‌کنند.

چطور پیام خوشامدگویی مشتری را ترغیب به خرید می‌کند؟

فرض کنید یک پیج را فالو کرده‌اید و ناگهان یک پیام خوشامدگویی از آن دریافت می‌کنید. آیا این باعث نمی‌شود حس خوبی پیدا کنید و بخواهید سری به پیج بزنید و محصولاتش را بررسی کنید؟ پیام خوشامدگویی درست در دایرکت می‌تواند همین حس مثبت را ایجاد کند و مخاطب را به تعامل با پیج ترغیب کند. این ارتباط کوتاه و ساده نه تنها باعث افزایش بازدید پیج می‌شود، بلکه می‌تواند مشتری را به قدم بعدی یعنی بررسی محصولات و خرید نزدیک‌تر کند. بنابراین هرگز اهمیت پیام خوشامدگویی را دست کم نگیرید؛ این یک ابزار کوچک اما موثر برای جلب توجه و ایجاد تجربه مثبت اولیه مشتری است.

پایان‌بندی

در پایان باید پذیرفت که دایرکت تنها یک بخش فرعی در اینستاگرام نیست؛ بلکه بخشی مهم از مسیر فروش و شکل‌گیری اعتماد است. وقتی فروشنده به جای ارسال یک پیام کوتاه و بی‌روح، با حوصله از محصول می‌گوید، نیاز خریدار را می‌پرسد، پیشنهاد مناسب می‌دهد و حتی بعد از خرید هم جویای رضایت او می‌شود، تجربه خرید برای مشتری واقعی‌تر و قابل‌اعتمادتر خواهد بود.

همه ما وقتی وارد یک فروشگاه می‌شویم، برخورد خوب و توجه فروشنده می‌تواند نظرمان را نسبت به خرید تغییر دهد. در فضای آنلاین نیز همین قانون برقرار است و تفاوت فقط در حالت آن است. اگر ارتباط دوستانه دقیقا مثل خرید حضوری باشد، مشتری احساس می‌کند ارزشمند است و همین حس او را به انتخاب دوباره شما ترغیب می‌کند. پس دایرکت را جدی بگیرید، با لحن دوستانه پاسخ دهید و اجازه دهید تعامل صحیح شکل بگیرد، اینگونه شما همیشه یک خریدار واقعی دارید.